CONDICIONES GENERALES

HASAMI®

Condiciones generales

Las presentes condiciones generales aplican a todas las transacciones comerciales y encargos de servicio realizados tanto en nuestra página de Internet, www.hasami.es, como a pedidos y encargos telefónicos o por cualquier medio escrito a HASAMI® en y desde España.
1. Identificación

Gisbert Müller, presidente y dueño de la marca HASAMI® by matuszek (en adelante HASAMI®) que tiene su sede central en: Handschuhsheimer Landstr. 120, D-69121 Heidelberg / Alemania (CIF: Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a
 Umsatzsteuergesetz: DE 2877 922 77) otorga a la empresa Cult-Of-Hair, CIF: B70161138 con domicilio en C/ Fonte dos Baños, 13, bj. izda; 15142 Arteixo / A Coruña de la importación y de la comercialización de los productos HASAMI en España tanto para distribuidores como para profesionales individuales. A través de su taller an A Coruña (ver «Afilado») ofrece el único servicio técnico autorizado en España para las tijeras HASAMI®.

2. Actividad
HASAMI® se dedica a la venta de tijeras de peluquería de producción propia japonesa y de accesorios para peluquería a distribuidores o directamente al profesional y a través de Internet. Asimismo presta Servicio Técnico y de afilado para las tijeras HASAMI® y otras marcas de tijeras para la peluquería.
3. Contenidos e información suministrada en el website o los folletos:
HASAMI® se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website o en los folletos (modificaciones sobre productos, precios y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento y sin aviso previo.
HASAMI® hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website y los folletos de forma actualizada, veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de HASAMI®, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, HASAMI® le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
4. Sistema de venta
Para realizar una compra, el cliente puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
• Telefónicamente al teléfono  667 43 62 06, o al 682 18 30 81
• Por carta (Cult-Of-Hair; a at. de Fernando Díaz; C/ Fonte dos Baños, 13, bj. izda; 15142 Arteixo / A Coruña) o correo electrónico (cultofhair(arroba)hotmail.com) o (st(arroba)hasami.es) o (jorge.hasami(arroba)gmail.com). (arroba) = @
En cualquier caso se reconfirma el pedido con todos los datos (dirección de envío; nombre, CIF / DNI del cliente; importe de facturación incluyendo IVA y gastos de envío) por teléfono o por correo electrónico. Hasta el pago completo de la factura la mercancía legalmente se considera propiedad de HASAMI®.
5. Impuestos aplicables.
Los precios de los productos expuestos en la página web de www.hasami.es y nuestros folletos no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o lo desglosan por separado. Se aplicará en cualquier caso la cuota vigente por ley.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio nacional estarán sujetas al IVA u otros impuestos aplicables (p.e. Islas Canarias).
Las compras que deben ser entregadas en territorios de estados miembros de la CEE o de estados no miembros de la Unión Europea estarán sujetas al IVA del país de destino.
6. Forma de pago y condiciones
• Transferencia bancaria o ingreso en efectivo en la cuenta que se indica en la factura o por teléfono, mostrando en concepto: nombre y apellidos o empresa y número de factura.
• Con tarjeta de crédito o cuenta admitida en el sistema PAY-PAL ( pago según aviso por correo electrónico de paypal -pulsando el botón “pagar”en el aviso de pago, el sistema le guiará al sitio seguro de paypal dónde se siguen los pasos que se indican).
• Dentro de 30 días a partir de la facha de la factura (sólo distribuidores o mayoristas), excediendo este plazo con un recargo del 8% sobre el importe de la factura. HASAMI® no acepta pedidos nuevos mientras que estén sin pagar facturas pasadas de la fecha límite de pago.
7. Forma, gastos y plazo de envío.
• HASAMI® envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente -de reconocido prestigio nacional e internacional- en el momento de haber recibido la notificación del ingreso del importe de la factura en nuestra cuenta bancaria o de Paypal. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío, que también determina los gastos de envío: Península: € 10.- ; Baleares, Canarias / Ceuta / Melilla: consultar. En caso que el pedido se paga en el momento a través del sistema Paypal, se cargan para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla los gastos de envío como en la península.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Pedidos con un valor de mercancía (sin IVA) superior a € 600.- estarán libres de gastos de envío.
En cualquier caso el envío será a riesgo del cliente, que tendrá que dirigir posibles reclamaciones contra el servicio de transporte encargado en cada caso.
7b. Servicio Técnico
Encargos de afilado o de reparación se atienden normalmente al día siguiente de la llegada y salen devueltos al día siguiente al servicio. En todo caso sólo e enviarán tras recibir el comprobante de la transferencia.

8. Derechos del comprador y política de devoluciones.
Para todos sus modelos de tijeras HASAMI® ofrece una garantía de 1 año sobre el filo original y de 5 años sobre material y piezas, siempre supuesto un mantenimiento adecuado. Esta garantía se extingue en caso de uso indebido, accidente (caída) o manipulación por un servicio no autorizado por HASAMI®.
HASAMI® no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su website o sus folletos, aunque siempre intentamos de atender cualquier pedido o encargo con la mayor rapidez posible.
HASAMI® garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío total o parcial.
El cliente podrá devolver cualquier tijera que haya comprado en HASAMI® en un plazo de diez días naturales a partir de la fecha de la entrega, siempre y cuando las tijeras conserven su embalaje original y se encuentren en perfecto estado. En estos casos el artículo devuelto tiene que llegar a HASAMI® dentro de dicho plazo junto a tarjeta de garantía y una copia de la factura, y HASAMI® ofrecerá un modelo alternativo (se pagará o compensará la diferencia de precio) o devolverá el dinero de la compra a través de una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal en un plazo máximo de 30 días naturales. En todo caso los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Peines, navajas, hojas, pinzas, estuches y fundas están excluidos de esta posibilidad de devolución.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto presente defectos, HASAMI® correrá además con el coste del envío de vuelta. En cualquier caso es imprescindible la presentación de la tarjeta de garantía y una copia de la factura.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de HASAMI®, tanto la devolución del artículo erróneo como la entrega del producto correcto será sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de HASAMI® puede contactar con nosotros por el teléfono 667 43 62 06 o el 682 18 30 81.

9. Obligaciones del cliente.
El cliente de HASAMI® se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en la realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
Con un pedido o encargo el cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla HASAMI®.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías o de correos (de lunes a viernes de 9:30 a 14:00 y de 16:00 a 19:00). En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación HASAMI® no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

10. Seguridad y confidencialidad.
HASAMI® busca la máxima confidencialidad en todos los contactos con sus clientes.
Todas las operaciones de pago que no sean trasferencias bancarias o ingresos en cuento se realizan a través de los dispositivos de seguridad de la empresa Paypal (información detallada en: www.paypal.es), líder en el sector. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.
HASAMI® garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a HASAMI® o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de HASAMI®.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de HASAMI® pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Cult-Of-Hair; a at. de Fernando Díaz; C/ Fonte dos Baños, 13, bj. izda; 15142 Arteixo / A Coruña) o correo electrónico (cultofhair(arroba)hotmail.com). (arroba) = @
En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.
11. Legislación aplicable y jurisdicción competente.
En caso de conflicto, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de A Coruña.

Las compras realizadas en HASAMI® se someten a la Legislación Española.
– Ley General de Defensa de los Consumidores
– Código Civil
– Ley de Condiciones Generales de Contratación
– Decreto 1906/1999 de 17 de Diciembre
Así como el resto de normativa.
Si por cambios de la legislación perdiesen validez uno o más puntos de las presentes condiciones, esta perdida no tendrá efecto ninguno sobre las restantes.
HASAMI® no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, de perturbación o huelga total o parcial, sobre todo de los servicios postales y medios de transporte o de comunicación, de inundaciones, incendio o de guerra. HASAMI® no podrá hacerse tampoco responsable de daños indirectos, pérdida de explotación, pérdida de beneficio, daño o gasto que pudiera conllevar la compra de todo producto presentado en los folletos o la página de internet.
HASAMI® no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de un uso inadecuado de los productos vendidos, incluso advierte de la pérdida de las garantías y de la posibildad de causar lesiones físicas.
La responsabilidad de HASAMI® estará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido.
En cualquier caso ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Heidelberg (Alemania).